Το checkout είναι από τα πιο κρίσιμα σημεία ενός WooCommerce e-shop. Αν δεν ολοκληρώνεται, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με πληρωμές, μεταφορικά, πεδία checkout, JavaScript errors, plugin conflicts, cache ή ασυμβατότητα με το theme.
Πιθανές αιτίες
- Πρόβλημα payment gateway.
- Λάθος ρύθμιση μεταφορικών.
- Υποχρεωτικό πεδίο που δεν συμπληρώνεται σωστά.
- JavaScript error στο checkout.
- Cache σε σελίδα checkout.
- Ασυμβατότητα με checkout plugin.
- Πρόβλημα με WooCommerce Blocks ή classic checkout.
- Λάθος ρύθμιση ΦΠΑ ή χώρας αποστολής.
Τι πρέπει να στείλει ο πελάτης
- Screenshot ή video του checkout.
- Τρόπο πληρωμής που επέλεξε.
- Τρόπο αποστολής που επέλεξε.
- Προϊόντα που είχε στο καλάθι.
- Browser και συσκευή.
- Αν εμφανίστηκε μήνυμα σφάλματος.
- Αν το πρόβλημα συμβαίνει σε όλους τους πελάτες ή σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
Σημαντικό
Οι σελίδες Καλάθι, Checkout και Ο Λογαριασμός μου δεν πρέπει να σερβίρονται από επιθετική cache.