Τα email παραγγελιών WooCommerce μπορεί να μην αποστέλλονται ή να μην παραδίδονται για διάφορους λόγους. Το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στο WooCommerce, στο SMTP, στο hosting, στο email provider ή στα DNS records του domain.
Πιθανές αιτίες
- Τα WooCommerce emails είναι απενεργοποιημένα.
- Λάθος email παραλήπτη στις ρυθμίσεις.
- Πρόβλημα SMTP.
- Τα emails καταλήγουν σε spam.
- Λείπουν SPF, DKIM ή DMARC.
- Το hosting μπλοκάρει την αποστολή.
- Υπάρχει πρόβλημα με plugin email templates.
- Το order status δεν ενεργοποιεί το συγκεκριμένο email.
Τι πρέπει να ελεγχθεί
- Αν δημιουργείται κανονικά η παραγγελία.
- Αν ο πελάτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης.
- Αν ο διαχειριστής λαμβάνει email νέας παραγγελίας.
- Αν τα emails καταγράφονται σε email log plugin.
- Αν το SMTP test περνάει επιτυχώς.
Τι να στείλει ο πελάτης
- Αριθμό παραγγελίας.
- Email παραλήπτη.
- Ώρα παραγγελίας.
- Αν λείπει email προς πελάτη, προς διαχειριστή ή και τα δύο.
- Screenshot από spam/junk, αν υπάρχει.