Η κατάσταση “Σε αναμονή πληρωμής” σημαίνει ότι η παραγγελία δημιουργήθηκε, αλλά το WooCommerce δεν έχει λάβει επιβεβαίωση ολοκληρωμένης πληρωμής.
Συνήθεις περιπτώσεις
- Ο πελάτης εγκατέλειψε τη διαδικασία πληρωμής.
- Η τράπεζα ή το gateway δεν επέστρεψε επιβεβαίωση.
- Υπήρξε αποτυχία πληρωμής.
- Δεν ολοκληρώθηκε το redirect από το payment gateway.
- Υπάρχει θέμα webhook/callback.
- Υπάρχει cache ή security rule που μπλοκάρει το callback.
Τι πρέπει να ελεγχθεί
- Αν η πληρωμή φαίνεται επιτυχής στο περιβάλλον της τράπεζας.
- Αν το WooCommerce έλαβε callback.
- Αν υπάρχουν order notes.
- Αν υπάρχουν logs από το payment gateway.
- Αν το πρόβλημα είναι μεμονωμένο ή επαναλαμβανόμενο.
Προειδοποίηση
Δεν αλλάζουμε χειροκίνητα μία παραγγελία σε “Ολοκληρωμένη” χωρίς να έχει επιβεβαιωθεί πρώτα η πληρωμή.