Ένα αίτημα θεωρείται επείγον όταν επηρεάζει άμεσα τη λειτουργία της ιστοσελίδας, την ασφάλεια, τις πωλήσεις ή την πρόσβαση των χρηστών.
Επείγοντα παραδείγματα
- Η ιστοσελίδα δεν ανοίγει.
- Το e-shop δεν δέχεται παραγγελίες.
- Το checkout δεν λειτουργεί.
- Δεν λειτουργούν οι πληρωμές.
- Υπάρχει πιθανή παραβίαση.
- Εμφανίζονται προσωπικά δεδομένα λάθος.
- Δεν λειτουργούν κρίσιμες φόρμες επικοινωνίας.
- Υπάρχει σοβαρό πρόβλημα email σε εταιρική επικοινωνία.
Μη επείγοντα παραδείγματα
- Αλλαγή εικόνας.
- Αλλαγή κειμένου.
- Μικρή αισθητική διόρθωση.
- Νέα λειτουργία.
- Αλλαγή χρώματος.
- Προσθήκη νέας ενότητας.
- Βελτίωση που δεν μπλοκάρει τη λειτουργία.