Αναζήτηση άρθρων βάσης γνώσεων
-
f.1 Πώς ανοίγω σωστά ένα αίτημα υποστήριξης
30-05-2026 22:32:18Για να μπορέσει η τεχνική ομάδα να εξυπηρετήσει... -
f.2 Τι θεωρείται τεχνική υποστήριξη και τι νέα εργασία
30-05-2026 22:32:44Τεχνική υποστήριξη θεωρείται συνήθως: Έλ... -
f.3 Ποιες πληροφορίες χρειάζονται για γρήγορη επίλυση προβλήματος
30-05-2026 22:33:03Για γρήγορη επίλυση, στείλτε: URL σελίδας. Περι ... -
f.4 Πώς αξιολογείται η προτεραιότητα ενός αιτήματος
30-05-2026 22:33:30Υψηλή προτεραιότητα: Η ιστοσελίδα δεν ανο&... -
f.5 Γιατί χρειάζεται screenshot ή video στο ticket
30-05-2026 22:33:51Βασικά σημεία: Βοηθάει την τεχνική ομάδα να κ^... -
f.6 Πότε πρέπει να ανοίγω νέο ticket αντί να απαντώ σε παλιό
30-05-2026 22:34:05Βασικά σημεία: Αν το θέμα είναι διαφορετικό, α ... -
f.7 Πότε ένα θέμα θεωρείται επείγον
30-05-2026 22:59:50Ένα αίτημα θεωρείται επείγον όταν επηρεάζει άμ&...